Doma nie je priestor pre okázalé oblečenie, no ženy chcú vyzerať dobre aj pri videohovoroch

Veľká Británia si vo svete módy vybudovala veľmi významnú pozíciu. Je kolískou módnych ikon z radov kráľovskej rodiny, slávnych herečiek, speváčiek a modeliek. Preslávila sa tiež ako domovina prvotriednych módnych značiek. Pokiaľ ste vyznávačkou britskej módy, nemal by vašej pozornosti uniknúť e-shop Tamsin. Jeho zakladateľku, Lenku O'Neill, sme si prizvali k nášmu ďalšiemu rozhovoru. Rozprávali sme sa o premenách ženského šatníka v dobe vyznačujúcej sa prácou z domu, o nástrahách Brexitu a udržateľnej móde.

Vysvetlíte v stručnosti našim čitateľom, na čo sa váš e-shop zameriava?

Tamsin je módní e-shop pro ženy, které se rády oblékají a zejména milují šaty. V nabídce nabízíme přes 6 000 módních stylů od britských značek a každý týden nabízíme v našem katalogu nové kolekce. Pyšníme se tím, že si naše oblečení oblékají moderátorky televizních zpráv, ale také maminky s dětmi, které se chtějí hezky oblékat do práce. A nebo slečna, která chce oživit svůj šatník o trendy novinku. Šaty si u nás zákaznice pořizují v cenové hladině od 599 Kč.

Ako vzniklo meno obchodu Tamsin?

Tamsin je ženské jméno, které pochází z Anglie. Chtěla jsem od prvopočátku vystihnout, že chceme nabízet módu pro ženy.

Ako by ste popísali začiatky existencie vášho e-shopu? Ako ďaleko siaha jeho história?

Tamsin je na trhu od roku 2010. Nejprve jsme posílali balíčky s oblečením z Anglie, a abychom navnímali potřeby našich zákaznic blíže, firmu jsme v roce 2015 přestěhovali do Čech. Tamsin vznikl ve stejnou dobu, kdy tu byl průkopníkem módy na internetu Zoot. Zároveň šlo i o dobu, kdy si mé kamarádky klepaly na čelo, když jsme se bavily o nakupování oblečení na internetu. Technologie však šly za posledních pár let rapidně dopředu a prodej oblečení na internetu je dnes běžným standardem. Každá desátá žena se zájmem o módu přijde na chuť nákupům oblečení na internetu.

Ako by ste popísali typického zákazníka vášho e-shopu?

Naše žena je sebevědomá, ráda se obléká, a i přesto, že je skvělou maminkou, tak nezapomíná na sebe a záleží jí na tom, aby se líbila i svému protějšku. Naše zákaznice si oblíbila rafinované kousky, ráda se inspiruje trendy a je při výběru do svého šatníku hravá. Naše typická zákaznice sáhne po košilových šatech, elegantním bodýčku a nebo po momentální horké novince v podobě vinylových legín. Těší nás, že si u nás žena může vybrat jeden klíčový kousek, který lze hezky zkombinovat se zbývajícím šatníkem, a nestane se tak pouhou obětí módy. 

 „Těšíme se, až se opatření zmírní a budou nás čekat hezká setkání s přáteli, svatby, oslavy a večírky.“

Ako sa darí vášmu e-shopu v časoch koronavírusu? 

Musím konstatovat, že pandemie mírně otřásla módním trhem, a to díky vládním restrikcím, kdy nemůžeme nikam chodit a hezké oblečení vynosit ven. Je pravda, že internet v době pandemie o 40 % vyrostl, ale módě koronavirová pandemie nesvědčí. Z nás žen se staly učitelky, kuchařky, pekařky s vlastní pracovní náplní v domácím prostředí, kde není prostor na okázalé oblékání. Těšíme se, až se opatření zmírní a budou nás čekat hezká setkání s přáteli, svatby, oslavy a večírky. 

Motivovala vás táto pandémia k tomu, aby ste niečo zásadne zmenili?

Za poslední rok jsme se hodně koncentrovali na kategorie šaty, které jsou naším nosným pilířem prodejů a pandemie nás donutila přidat i jiné kategorie, protože se šaty přestaly prodávat. Do nabídky jsme zařadili topy, značkové domácí soupravy, tepláky, bodýčka a onesie (teplé a vtipné overaly). Pandemie globálně změní myšlení žen, jak nakupovat. Obecný strach, který může převládnout nad touhou jít nakupovat do obchodního centra, může ženy přesměrovat více k nákupům do onlinu, kde budou mít situaci pod kontrolou. Zároveň budou ženy klást větší důraz na to, do jakého módního kousku budou investovat. 

Už od minulého roka využíva väčšina z nás možnosť pracovať z domu. Zmenil tento fakt nákupné správanie vašich zákazníkov? Váš e-shop ponúka priamo kategóriu Oblečenia do práce. Je oň teraz záujem?

Obratově se nám navýšila kategorie topů a legín, které řadíme do oblečení do práce. To je způsobeno tím, že se naše zákaznice prezentuje na video hovorech, kde si obleče hezký top, aby nadále působila profesionálně a zároveň zůstala v domácím pohodlí. Určitě pociťujeme změnu chování nákupů oblečení na internetu, ale díky datům a postupného vyhodnocování směřujeme nabídku vůči potřebám našich zákaznic. Můžeme potvrdit, že u nás byly v prodeji vždy v prvním čtvrtletí populární plesové šaty díky plesové sezóně. Ta se bohužel kvůli pandemii letos nekonala. Obecně si pandemie žádá o dost skromnější šatník. 

„Jaro nám osvěží karamelová barva trenčkotů, trendy budou tentokrát hýbat základní kousky (basics), které v sobě budou skýtat propracovaný detail nebo variace na malé černé šaty.“

Máte tip, na aké strihy a farby majú ženy vsadiť na jar, aby držali krok s aktuálnymi trendami?

Trendy jsou v současné situaci důležité, abychom se povzbudili a udělali si módním trendem radost. Z osmdesátek se nám vrací sáčka s vycpávkami. Nebudou chybět ani pastelové tóny šatů, overalů a kalhot nebo kabelky v tónu zářivé žluté barvy. Jaro nám osvěží karamelová barva trenčkotů, trendy budou tentokrát hýbat základní kousky (basics), které v sobě budou skýtat propracovaný detail nebo variace na malé černé šaty. V neposlední řadě vsaďte na barevné potisky. A nezapomeňte černou roušku jako módní doplněk jarní sezóny.

Zameriavate sa na predaj oblečenia z Veľkej Británie. Ako sa vás dotkol Brexit?

Brexit způsobil na trhu velké zmatky a nejistotu. Situaci ztížila dohoda, které bylo dosaženo na poslední chvíli, a zejména odchod Británie z jednotného trhu a celní unie. Celá nepřipravenost firem, přepravců a fyzických osob způsobila v prvních dnech kolaps na hranicích. Díky mé druhé společnosti ve Velké Británii se s tímto problémem dokážeme popasovat a jsme na nejlepší cestě, abychom objednávky doručovali opět do týdne. Necháme se překvapit, zda se plánovaná suverenita Británie s geopolitickým podtextem pod vlivem Borise Johnsona ukáže v budoucnosti jako ten správný krok. 

V čom ste lepší ako vaša konkurencia?

Je náročné čelit obrovské konkurenci, jako jsou němečtí hráči. Naše zákaznice oceňují naše pravidelné novinky a zůstávají nám věrné. Vždy nám dělá radost, že nám přibývají objednávky na nové kolekce, které se v nabídce ani neohřály. Snažíme se naše zákaznice v této náročné době hýčkat a to i v podobě dárečků. Spolupracujeme s kosmetickou značkou Ryor a zákaznicím posíláme vzorečky nových krémů, dále jsme si nechali ušít roušky od české značky dětských věciček unuo.cz a v neposlední řadě posíláme i zdarma módní časopis Joy nebo Marie Claire. 

„Módní značky přichází s inovacemi a to například i tak, že z 15 plastových lahví lze vyrobit přízi na šaty nebo svetr...“

Jedným z pilierov, na ktorých vaše podnikanie stojí, je udržateľná móda. Čo presne si pod tým môžeme predstaviť? Čo by nás ako zákazníkov malo na vlastnostiach oblečenia zaujímať, keď chceme byť šetrní k prírode?

Módní firmy začínají konat ve prospěch ochrany planety a udržitelnějšího životního stylu. Tyto kroky odpovídají za znepokojující zjištění, že móda spotřebovává více energie než letecký a lodní průmysl dohromady. Módní značky přichází s inovacemi a to například i tak, že z 15 plastových lahví lze vyrobit přízi na šaty nebo svetr, jak nám ukázala naše módní značka Boohoo. Zároveň nabízíme značku Little Mistress, která používá v kolekcích modifikované materiály z recyklované bavlny. Pevně věřím, že díky technologiím a našeho uvědomění k ohleduplnosti vůči přírodě nalezneme společné řešení, které uspokojí, jak nás módní spotřebitele, ale především životní prostředí.

Prezradíte nám nejakú novinku, ktorú v najbližšej dobe chystáte pre vašich zákazníkov?

Každý týden přidáváme do naší nabídky horké novinky. Určitě se můžete těšit na prošívané bomber bundy, kostkované zateplené košile, úpletové šaty nebo kalhoty s širokými nohavicemi. I přesto, že procházíme náročnější dobou, tak se snažíme přicházet s novými kousky a oživovat tím vaše šatníky. Žena by se měla cítit ženou a koneckonců naším posláním je dělat ten svět krásnějším.